CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Trà Thiên Sơn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập và mua hàng tại website www.trathienson.shop.

1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để:

Xử lý đơn hàng và giao hàng đến đúng khách hàng.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi.

Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, khiếu nại.

Nâng cao trải nghiệm mua sắm và dịch vụ cá nhân hóa.

2. Loại thông tin thu thập
Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.

Nội dung tương tác qua website, email hoặc các kênh hỗ trợ.

Dữ liệu hành vi trên website (nếu có sử dụng cookie/analytics – nêu rõ nếu dùng).

3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Trà Thiên Sơn, bao gồm:

Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng.

Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách đồng ý nhận tin).

Chăm sóc sau bán và khảo sát mức độ hài lòng.

Chúng tôi không chia sẻ, trao đổi hay bán thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống quản lý có bảo vệ mật khẩu và quyền truy cập hạn chế.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc bị sử dụng sai mục đích.

5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

Khách yêu cầu xóa, hoặc

Không còn mục đích sử dụng, hoặc

Theo thời gian quy định bởi pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu xử lý thông tin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0336.054.333 - 0338061096
📍 Địa chỉ: xóm trung kiên, xã trung hội, huyện định hóa, tỉnh thái nguyên
💬 Zalo/Fanpage: Trà Thiên Sơn